第１章　医薬品販売に関する基礎知識

１　医薬品の販売と情報提供

　1　薬事法（現：薬機法）の改正と情報提供

　2　医薬品の適正な選択と適正な使用

　3　情報提供とは？

　4　接客時の注意

　5　こんなお客様にはとくに注意！

　6　頭の中で処方を組み立てる

　7　専門家の目

２　体のはたらきと副作用の関係

　1　中枢神経系

　2　目

　3　循環器系

　4　呼吸器系

　5　消化器系

　6　泌尿器系

３　覚えておきたい生活習慣病

　1　高血圧症

　2　糖尿病

　3　脂質異常症

第２章　接客シミュレーション

１　解熱鎮痛薬

　1　痛みの原因

　2　解熱鎮痛薬

　3　解熱鎮痛薬販売時のアドバイス

　4　接客シミュレーション

　5　販売上の注意

２　かぜ薬

　1　かぜとは？

　2　かぜ薬

　3　かぜ薬販売時のアドバイス

　4　接客シミュレーション

３　鎮咳去痰薬

　1　咳・痰の原因

　2　鎮咳去痰薬

　3　鎮咳去痰薬販売時のアドバイス

　4　接客シミュレーション

　5　販売上の注意

４　乗物酔い防止薬（鎮うん薬）

　1　乗物酔いはなぜ起こる？

　2　乗物酔い防止薬（鎮うん薬）

　3　乗物酔い防止薬販売時のアドバイス

　4　接客シミュレーション

　5　販売上の注意

５　胃腸薬

　1　胃腸のトラブルとは？

　2　胃腸薬

　3　胃腸薬販売時のアドバイス

　4　接客シミュレーション

　5　販売上の注意

６　便秘薬（瀉下薬）

　1　便秘とは？

　2　便秘薬（瀉下薬）

　3　便秘薬販売時のアドバイス

　4　接客シミュレーション

　5　販売上の注意

７　痔の薬（痔疾用薬）

　1　おしりの構造と痔

　2　痔疾用薬

　3　痔疾用薬販売時のアドバイス

　4　接客シミュレーション

　5　販売上の注意

８　鼻炎用薬（内服薬・点鼻薬）

　1　鼻炎とは？

　2　鼻炎用薬（内服薬・点鼻薬）

　3　鼻炎用薬販売時のアドバイス

　4　接客シミュレーション

　5　販売上の注意

９　点眼薬

　1　目のトラブルとは？

　2　点眼薬

　3　点眼薬販売時のアドバイス

　4　接客シミュレーション

　5　販売上の注意

１０　湿疹・皮膚炎の薬

　1　湿疹・皮膚炎とは？

　2　湿疹・皮膚炎の薬

　3　皮膚用薬販売時のアドバイス

　4　接客シミュレーション

　5　販売上の注意

１１　水虫薬

　1　水虫とは？

　2　水虫薬

　3　水虫薬販売時のアドバイス

　4　接客シミュレーション

　5　販売上の注意

１２　外用消炎鎮痛薬

　1　体の痛み

　2　外用消炎鎮痛薬

　3　外用消炎鎮痛薬販売時のアドバイス

　4　接客シミュレーション

　5　販売上の注意

第３章　要指導医薬品・第1種医薬品販売のポイント

１　要指導医薬品・第1種医薬品とその販売設備

２　要指導医薬品・第1種医薬品の情報提供

３　第1類医薬品の販売シミュレーション

　1　アクチビア軟膏

　2　メンソレータム　フレディCC膣錠

付録　主な「使用上の注意」の記載とその対象成分・薬効群